Недвижимость Харькова

АРЕНДА ЖИЛЬЯ: ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ, ОБРАЩАЯСЬ ЗА УСЛУГАМИ К ПОСРЕДНИКАМ Харьков очень насыщен арендуемым жильём, и как не крути, но до 70% такого жилья сдаётся при помощи посредников, а значит 70% потенциальных квартиросъёмщиков должны знать и помнить о том, что согласно законодательства о защите прав потребителей, обратившись за услугами к посредникам – Вы становитесь потребителем, то есть имеете права и обязанности и можете рассчитывать на защиту своих прав и законных интересов. Первый вопрос, как не удивительно, к Вам, уважаемый квартиросъёмщик: Хотите ли Вы быть потребителем? Этот вопрос подразумевает в себе следующие составляющие. Хотите ли Вы получить качественную услугу? - то есть найти требуемое жильё в необходимые Вам сроки? Хотите ли Вы быть уверены в надёжности Вашего поселения и исключить разного рода афёры на рынке аренды? Хотите ли Вы, в конце концов, чтоб Ваши права были защищены, и в случае форс-мажора не остаться на улице или потерять деньги? АРЕНДА ЖИЛЬЯ: ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ, ОБРАЩАЯСЬ ЗА УСЛУГАМИ К ПОСРЕДНИКАМ Харьков очень насыщен арендуемым жильём, и как не крути, но до 70% такого жилья сдаётся при помощи посредников, а значит 70% потенциальных квартиросъёмщиков должны знать и помнить о том, что согласно законодательства о защите прав потребителей, обратившись за услугами к посредникам – Вы становитесь потребителем, то есть имеете права и обязанности и можете рассчитывать на защиту своих прав и законных интересов. Первый вопрос, как не удивительно, к Вам, уважаемый квартиросъёмщик: Хотите ли Вы быть потребителем? Этот вопрос подразумевает в себе следующие составляющие. Хотите ли Вы получить качественную услугу? - то есть найти требуемое жильё в необходимые Вам сроки? Хотите ли Вы быть уверены в надёжности Вашего поселения и исключить разного рода афёры на рынке аренды? Хотите ли Вы, в конце концов, чтоб Ваши права были защищены, и в случае форс-мажора не остаться на улице или потерять деньги? Вроде бы очевидный ответ любого здравомыслящего человека будет положительным, но при этом есть одна простая истина: Вы –потребитель и все Ваши права защищены только при наличии договора о предоставлении услуг. Порой проще и дешевле обратиться к частным маклерам или просто не заполнять с агентом «лишних бумажек», но в таком случае де-юре никто Вам ничем не обязан и жаловаться будет некому. Оставим вопрос размышлений, к кому обратиться и подписывать ли договор, в стороне и предположим, что Вы, как взвешенный и благоразумный человек, подписываете договор с агентством о предоставлении информационно-консультационных услуг по аренде недвижимости (именно так чаще всего называется договор, а на языке посредников – просто «просмотровка»). Что должно быть в таком договоре (автор не позволил себе усомниться в том, что Вы читаете то, что подписываете!), что важно, каковы ваши права, да и перспективы, что Вам подберут необходимый вариант? Основу любого договора составляет его предмет, то есть собственно то, что Вам должны предоставить за плату. Тут надо отметить, что, к сожалению, ни одно самое надёжное агентство не может позволить написать себе в договоре на доступном для нас языке просто «мы поселяем в квартиру» или «помогаем снять», так как селит Вас в квартиру хозяин, а понятие «помогаем снять» - вообще расплывчатое с точки зрения юриспруденции. Главное, что предоставляет Вам агентство – информацию, это продукт, который в результате его потребления приводит к конечному результату – съёму квартиры. И тут важно: оплачиваете ли Вы услуги до получения результата (предоплата по договору) или после получения (так называемая, оплата по факту вселения). На практике вид посреднических услуг с предоплатой всегда привлекательней, так как стоит соблазнительно дёшево: вы оплачиваете 200-400 грн., подписываете договор и получаете на руки вожделенную информацию – распечатку с параметрами вариантов аренды и телефонами хозяев. Чаще всего за свои оплаченные 200 – 400 грн. Вы так и не получаете конечного результата – съёма жилья. И согласно договора на услуги Вам не на что жаловаться, так как всё произошло в соответствии с договором: вы платите деньги за информацию (какого качества, достоверности и давности эта информация должна быть – договор умалчивает) и порядок расчётов в договоре по принципу: вечером - деньги, утором – стулья, и никаких гарантий результата. Совсем по другому выглядит оплата за конечный результат. И хотя такой вид услуг, стоит как правило, в размере 50% от месячной арендной платы единоразово (для многих очень ощутимая сумма), но здесь Вы платите за реальный факт съёма жилья, а в хорошем агентстве Вам оформляют ещё и гарантию на услуги, и записывают Вас в базу постоянных клиентов, что даёт Вам различные бонусы и скидки при повторных обращениях. В таком договоре на услуги будет указан перечень бесплатных услуг (фактически до того, как Вы снимете жильё, с Вашим заказом бесплатно проводится работа), будет конкретизирован Ваш заказ (параметры того, что Вы ищите) и обязательно будет оговорен порядок оплаты, например «обязательство оплатить услуги возникает у Заказчика с момента, когда он выказал намерение арендовать один из объектов, информация о которых предоставлена Исполнителем», «оплата производится на расчётный счёт или наличным образом в кассу Исполнителя», «по требованию клиента выдаётся расчётно-кассовый документ» и т.д. В данном случае Вы должны оплатить услуги, как только проявляете своё намерение снять выбранный вариант (Вы можете заявить намерение арендовать устно, письменно), но на практике, конечно, никто не заставит Вас немедленно зашуршать купюрами при произнесении согласия «Да, мне подходит». Агент проведёт ещё работу по проверке документов на квартиру, обеспечит Вам сохранность данной квартиры (поможет оформить Вам с хозяином расписку о выплаченной сумме средств в качестве залога за квартиру, чтоб квартира не ушла), организует дату сделки (контрольный осмотр квартиры и проведение полного расчёта с хозяином), и , уже при расчёте с хозяином Вы будете обязаны оплатить услуги. Факт оплаты обязательно отражается в договоре на информационные услуги и в акте выполненных работ, при необходимости Вы можете потребовать у агента документы об оплате услуг, а для юридических лиц предоставляется и свидетельство или иные документы Агентства. Отдельной темой может только стать состав прав и обязанностей, но в любом случаи они должны Вам быть понятны. Если всё-таки в договоре что-то неясно – не стесняясь, обращайтесь к агенту либо представителю руководства Агентства для выяснения волнующих вас пунктов. Пусть не встретятся Вам в договорах коллизеи, и тогда Вы будете защищены как потребитель услуг и снимете то, что хотели. Начальник отдела аренды АН Крепость, Харьков Лисина Ольга 8(057) 751-31-98 www.an-krepost.com