Новости

Статьи


Журнал
полезные статьи
     

Call-центр

Call-центр - операторский центр, в котором производится прием и обработка поступающих телефонных звонков. Обычно call-центр осуществляет круглосуточный прием звонков от клиентов и заказчиков, а так же лиц, которых интересует подробности предложения.

Часто call - центр работает не в интересах одного конкретного предприятия, а служит коммуникационным центром множества предприятий, подписавших с ним договор. И тогда операторы call - центра осуществляется целевое информирование, работа с горячими клиентами, актуализация баз данных, организация горячих линий, телефонные опросы, социологические исследования и многое другое.  

Далее, сотрудниками контакт-центра передается заказчику база потенциальных клиентов, собранных по линии 8 800. 

2011-01-15 06:06:06

<<Назад>>

Читайте в этой рубрике :


тел: 8 (057) 758-19-00; факс: 8 (057) 758-13-00
© 2007 - 2018 АН "Крепость". Все права защищены.При использовании любой информации гиперссылка на источник an-krepost.com обязательна!